Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama, alamat email, kata sandi terenkripsi atau identitas penyedia login pihak ketiga, zona waktu.
• Data workspace: nama workspace, anggota, proyek, task, catatan, dan rencana harian yang Anda buat.
• Data waktu: entri waktu yang Anda mulai secara manual, termasuk waktu mulai, waktu selesai, dan task yang ditautkan.
• Data teknis: alamat IP, jenis peramban, dan catatan galat, dipakai untuk keamanan dan perbaikan bug.
• Data tagihan: status langganan dan riwayat transaksi. Nomor kartu tidak pernah menyentuh server kami — pembayaran diproses Midtrans.

2. Yang tidak kami kumpulkan

Focalivo bukan alat pengawasan. Kami tidak melakukan hal-hal berikut, dan tidak berencana melakukannya:

• Tidak ada tangkapan layar otomatis.
• Tidak ada perekaman ketikan (keylogger).
• Tidak ada akses kamera atau mikrofon.
• Tidak ada pelacakan aplikasi atau situs yang Anda buka.
• Timer hanya berjalan bila dinyalakan sendiri oleh pengguna.

3. Untuk apa data dipakai

Kami tidak menjual data Anda, dan tidak memakainya untuk iklan bertarget.

• Menyediakan dan mengoperasikan layanan.
• Mengautentikasi pengguna dan menjaga keamanan akun.
• Memproses langganan dan pembayaran.
• Mengirim email transaksional yang diperlukan, seperti verifikasi email dan pemberitahuan tagihan.
• Mendiagnosis galat dan memperbaiki kinerja.

4. Siapa yang memproses data atas nama kami

Masing-masing hanya menerima data seperlunya untuk menjalankan fungsinya.

• Supabase — basis data, autentikasi, dan penyimpanan.
• Midtrans — pemrosesan pembayaran.
• Sentry — pelaporan galat aplikasi.
• [penyedia hosting] — menjalankan aplikasi web.
• [penyedia email transaksional] — mengirim email verifikasi dan tagihan.

5. Lokasi penyimpanan

Data disimpan di pusat data di wilayah Singapura. Pemilihan wilayah didasarkan pada latensi dan keandalan. Bila Anda memerlukan penyimpanan di wilayah tertentu, hubungi kami sebelum berlangganan.

6. Berapa lama data disimpan

• Data workspace disimpan selama workspace aktif.
• Riwayat waktu pada paket Free dibatasi 30 hari; pada paket Team disimpan penuh selama langganan berjalan.
• Catatan aktivitas disimpan 12 bulan.
• Setelah workspace dihapus, data dihapus dari sistem produksi dalam 30 hari, dan dari cadangan sesuai siklus retensi cadangan.

7. Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Republik Indonesia, Anda berhak mengakses data pribadi Anda, meminta koreksi bila tidak akurat, meminta penghapusan, menarik persetujuan, dan meminta salinan data dalam format yang dapat dibaca mesin.

Anggota tim dapat menghapus entri waktu miliknya sendiri langsung dari aplikasi.

Permintaan dapat dikirim ke dukungan@focalivo.com dan akan kami tanggapi dalam 30 hari.

8. Keamanan

Lalu lintas dienkripsi dengan TLS. Data dienkripsi saat disimpan. Kata sandi disimpan dalam bentuk hash, tidak pernah sebagai teks biasa.

Data setiap workspace dipisahkan pada tingkat basis data, dan pemisahan itu diverifikasi oleh pengujian otomatis pada setiap perubahan kode.

Bila terjadi pelanggaran data yang berisiko merugikan Anda, kami memberitahukannya sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

9. Cookie

Kami memakai cookie yang diperlukan untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif. Kami tidak memakai cookie iklan pihak ketiga.

10. Perubahan kebijakan

Bila kebijakan ini berubah secara material, kami memberitahu Anda melalui email atau di dalam aplikasi sebelum perubahan berlaku.

11. Kontak

PT Nakiba — [alamat terdaftar PT Nakiba]. Pertanyaan mengenai privasi dapat dikirim ke dukungan@focalivo.com.